為保證企業戰略規劃能夠滿足企業高質量發展的需要，企業應該基于市場環境，深入分析自身的優劣勢，精準制定企業戰略管理規劃，從而確保企業戰略決策的科學性。為此，本文對企業戰略管理的重要作用、現狀和問題進行了深入探討，以明確企業戰略管理精準化建設的思路，優化企業戰略規劃、戰略實施、戰略評價工作，突出企業戰略管理價值，提升企業核心競爭力，為企業實現高質量發展奠定基礎。
一、企業戰略管理的現存問題
（一）戰略管理意識薄弱
企業戰略是依據內外部環境變化，規劃設計企業戰略決策，以保持企業優勢，為企業高質量發展奠定基礎。戰略管理是通過戰略執行監督、戰略設計、戰略評估等方式促進企業戰略的落實。企業生產經營需要依賴于戰略管理工作。但部分企業戰略管理意識薄弱，對戰略管理的認知存在偏差，沒有認識到戰略管理的應用價值。一是部分企業雖然積極推進戰略管理工作，但由于戰略實施短期成效不明顯，管理者持懷疑態度。二是企業戰略管理理念落后，對戰略管理的定位不清晰，忽視了戰略執行監督、戰略前期規劃的重要性，導致戰略管理效能不佳，戰略管理精細化建設進程緩慢。
（二）戰略管理制度建設不合理
企業管理體系相對復雜，戰略管理需要覆蓋企業投資活動、業務活動、財務活動。完善的戰略管理制度可規范戰略管理流程，明確各主體在戰略管理中的責任，從而加強戰略制定監督，為企業管理提供戰略導向。但多數企業存在戰略管理制度不清晰、內容不全面、不具有前瞻性等問題，無法滿足企業生產經營管理需求，不利于企業戰略管理質量的提升。
（三）戰略管理定位不準確
企業戰略應服務于企業生產業務、發展目標、管理目標，清晰、準確的戰略管理定位可提升戰略規劃的針對性，為企業制定更合理的戰略目標，滿足企業發展需求。但一些企業戰略規劃、戰略管理定位不準確，戰略方案、戰略計劃管理沒有體現企業市場競爭優勢，對市場信息資源利用率較低，導致企業戰略管理實效性不強，企業市場競爭能力不足。
二、企業戰略管理精準化建設的有效路徑
（一）增強管理人員精準化意識
面對競爭激烈的市場環境，企業需要提高自身的戰略管理水平，通過有效的戰略管理改善日常運營和決策環境。因此，企業應重視管理人員、員工戰略管理意識的提高，自上而下地滲透戰略管理理念。一是企業領導者應轉變觀念，正確認知戰略管理。戰略管理不是僅制定戰略計劃、發展策略，而是用一種新的思維方式、管理理論明確企業發展核心，為企業發展指明方向。管理者應明確戰略管理價值，將戰略管理滲透到企業日常管理體系中。管理工作需要突破單一的戰略規劃，而是圍繞企業日常運營，加強戰略實施、戰略目標設計、戰略評估，使企業戰略管理工作為企業生產經營目標的實現而服務。二是企業應培養員工戰略管理意識、關鍵能力。員工是執行企業戰略的重要力量，員工的參與和支持對于戰略成功實施非常重要。企業可以通過培訓、交流、實踐活動增強員工戰略管理意識，使其學習戰略管理核心技能。能夠從企業戰略實施角度思考、解決問題，輔助戰略管理工作的推進。三是戰略管理關系著企業發展的長期規劃、市場定位、資源分配、風控管理，整體管理任務繁重。為更好地實施戰略管理工作，還應提升員工戰略服務意識，使員工在戰略管理中具有奉獻精神。因此，企業應通過職業道德教育、以人為本的文化建設，增強員工在戰略實施中的主體意識，引導員工主動學習相關理論知識，堅持管理者領導，自覺為企業戰略實施貢獻力量。
（二）完善企業管理精準化制度
制度是規范企業戰略管理工作，避免戰略管理形式化問題的關鍵。企業應基于戰略管理目標、戰略實施需求，制定精準化責任管理制度、獎懲制度、執行監督制度、風險管理制度。例如《戰略管理責任制度》《戰略管理風險預警制度》《戰略管理獎懲制度》《戰略執行監督制度》等。
1.企業戰略管理責任制度。戰略管理責任制度可增強企業戰略規劃主體、管理人員、員工的責任意識，提升戰略管理效率，保障戰略管理制度。制度內容應包含戰略管理工作責任劃分條例，需要明確各個戰略管理主體的具體職責。例如，企業戰略管理委員會應負責制定戰略規劃、評估戰略方案、修訂戰略規劃等工作，委員會成員包含企劃部經理、企劃部主管、部門經理等。一是調研企業戰略環境，認真采集、分析、整理相關的信息資料，整理戰略規劃基礎數據，為企業戰略管理提供可靠依據。二是準確把握企業發展目標，根據企業目標科學制定企業戰略規劃草案，反復檢查后上報審核。三是根據企業戰略規劃評價、審核結果分析評審意見，解決戰略規劃中的各類問題，修訂、完善企業戰略規劃方案。審核通過后，匯總戰略規劃文件，詳細解釋、說明方案中的工作內容，明確戰略規劃實施重難點，監督、指導下屬部門執行戰略規劃方案。
2.企業戰略管理獎懲制度。戰略管理獎懲制度是以責任制度為基礎，調查分析戰略管理工作中各類問題的責任主體，結合調查結果，對相關責任人進行獎懲。例如，對于戰略審核部門，因個人原因導致戰略審核工作無法按時完成時，應扣罰責任主體的績效獎金。戰略實施中，管理者沒有及時發現潛在問題導致戰略方案無法順利進行的扣罰其績效獎金。戰略管理中提出建設性意見，且取得一定成效的，為責任主體獎勵一定比例的獎金。
3.企業戰略管理風險預警制度。戰略管理風險預警制度是結合戰略管理工作流程，排查戰略規劃設計、戰略實施、戰略評估中的風險隱患，劃分管理風險等級，依據制度內容分級管理戰略風險。企業戰略風險來自“管理者行為”“競爭決策”“經營環境”“財務管理決策”等。例如，消費者投訴、職工矛盾、人才流失會使企業經營環境改變，戰略風險增加。為加強戰略風險管理，企業還應建立風險預警制度，定期結合風險因子，排查戰略風險隱患，落實風險管理。
4.企業戰略執行監督制度。企業戰略執行監督制度用明確的制度條例突出戰略執行監督的重要性，以及管理者、員工在戰略執行監督中的權責，約束各主體行為表現，督促戰略管理相關主體加強戰略執行，嚴格按照戰略規劃方案，實施企業戰略計劃。一是企業應根據制度要求，實時監控企業戰略規劃的實施情況，成立專門戰略執行監督小組，由專人負責戰略實施監督工作。定期反饋戰略執行中的各類問題，調整戰略管理工作流程，確保企業戰略管理質量。二是戰略執行監督應具有嚴謹性。企業應采用科學監督方法督促企業戰略實施，引導相關主體做好戰略實施前期準備工作，預防戰略規劃變動風險，避免戰略執行過程中出現頻繁中斷的情況。三是依據制度明確各監督主體在戰略執行中的監督責任，規范監督人員、執行人員行為，確保企業戰略規劃順利實施。
（三）對目標市場實現精準化定位
精準化定位目標市場可提升企業市場戰略的有效性，使企業戰略管理符合企業競爭需求。目標市場策略具體指企業根據市場競爭優勢篩選特定目標市場，依據市場需求、市場規劃、市場特點制定市場戰略，促進企業市場利潤最大化。戰略選擇是精準化定位目標市場的關鍵，企業應通過戰略管理定位企業生產經營特色優勢，匹配目標市場需求后制定市場營銷、市場生產戰略，獲取市場份額、產銷利潤[5]。在戰略管理體系中，戰略選擇是戰略管理的核心內容。企業應圍繞目標市場選擇、制定出利于企業發展的戰略方案。制定戰略規劃、戰略方案時，應全面分析外部市場環境、內部生產經營現狀、資源分布情況，綜合考慮各類戰略管理因素后，分析市場戰略的可行性、前瞻性以及預期效益。例如，企業需要總結市場競爭格局、某一產品的市場銷售趨勢、國家經濟政策等，審核評估戰略實施中的潛在風險。進而結合內部資源、生產經營能力、人才基礎、技術水平定位自身在目標市場中的優勢，制定出可適應目標市場的戰略方案。在此基礎上，實施戰略管理，根據市場環境變化靈活調整戰略選擇。
（四）以客戶為導向精準化提升企業核心競爭力為了提升企業核心競爭力，企業應以客戶為導向調整戰略規劃，匹配客戶需求，保持企業核心競爭力。一方面，客戶是企業生產經營的根本，只有滿足客戶需求，企業才能提供符合市場需求的產品、服務。企業戰略管理期間，應以客戶為導向，加強客戶需求分析，識別市場中不同客戶群體對企業業務、服務產品的實際需求，劃分客戶優先級、總結客戶特征，制定出針對性的營銷戰略、經濟戰略、財務戰略。通過戰略實施強化企業決策的市場優勢，增強企業競爭實力。為確保客戶需求分析的準確性，企業應通過“市場研究”“客戶反饋”等方式獲取客戶需求信息、客戶需求變化規律。例如，采用定性、定量的研究方法獲取客戶需求數據，評估企業產品、業務的市場潛力。根據市場動態信息調整企業戰略規劃方案，滿足客戶需求，促進企業長遠發展。另一方面，戰略管理應堅持“客戶至上”原則。企業可實施“客戶關系戰略”，調整企業商務戰略方案、營銷戰略方案，重組企業客戶群體，以客戶滿意為總目標，管理企業戰略實施側重點。例如，某集團企業制定出“XX集團客戶關系管理戰略規劃方案”，戰略規劃內容包括：一是客戶關系營銷方案設計。老客戶介紹新客戶是該企業客戶的主要來源，維持客戶關系對企業營銷非常重要。因此，企業客戶關系管理戰略規劃中提出通過短信、信函、面對面交流活動等方式，與老客戶建立良好關系，維系老客戶、開發新客戶。二是潛在客戶尋找與分析。從多個方面規劃設計潛在客戶的挖掘方式，例如，產品技術服務、網絡、社交關系等。三是客戶分類管理及定位。分類管理目標客戶，定位不同客戶的實際需求，根據客戶需求調整客戶關系維護管理戰略。四是客戶體驗升級。從精神、物質等角度出發，升級客戶體驗，滿足客戶需求，挖掘客戶服務特色優勢。五是客戶服務流程優化設計。通過改進客戶服務流程提升客戶滿意度，確保企業客戶關系管理戰略實施效果。
三、結語
綜上所述，戰略管理是企業提高治理能力的重要手段，加強戰略管理對提升企業市場競爭力，促進企業高質量發展具有重要意義。因此，企業應轉變戰略管理意識，以精細化建設為核心，從制度設計、用戶需求分析、市場定位等角度出發，優化戰略管理規劃和方案，充分發揮企業的市場競爭優勢，增強企業核心競爭力，推動企業實現高質量發展。(作者：杜照哲)
