隨著科技飛速發(fā)展，市場競爭加劇，企業(yè)數(shù)字化轉型逐漸成為提升競爭力和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)之一。探討業(yè)務流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)資產管理、技術創(chuàng)新應用及組織架構與文化轉型等多個核心議題，通過全面、系統(tǒng)的分析和實際考察，為企業(yè)提供關于信息化、數(shù)字化系統(tǒng)建設戰(zhàn)略與實施策略的深度指導。為了適應不斷變化的市場環(huán)境和緊跟科技發(fā)展趨勢，企業(yè)必須進行相應的調整和優(yōu)化。

一、企業(yè)信息化數(shù)字化系統(tǒng)建設存在的問題

（一）安全與隱私風險

在企業(yè)信息化、數(shù)字化系統(tǒng)建設過程中，安全與隱私風險凸顯為關鍵性挑戰(zhàn)。伴隨信息技術持續(xù)發(fā)展，網(wǎng)絡安全問題，如網(wǎng)絡攻擊和數(shù)據(jù)泄漏等日益凸顯。在企業(yè)構建數(shù)字化體系過程中，敏感信息的出現(xiàn)概率較大，涵蓋客戶資料、財務狀況等關聯(lián)內容。未能采取合適的信息安全策略或許會導致重大的經(jīng)濟損失，進而對公司聲譽產生負面影響。潛在的網(wǎng)絡犯罪分子或許會通過網(wǎng)絡攻擊手段侵入系統(tǒng)，竊取關鍵信息，導致企業(yè)面臨嚴重的法律追責和業(yè)務受損風險。

（二）技術更新與兼容性挑戰(zhàn)

企業(yè)在搭建信息化、數(shù)字化體系過程中，須應對技術更新及兼容性問題。科技發(fā)展的日新月異，推動著新型技術與系統(tǒng)的誕生。若企業(yè)未能緊跟潮流，及時對現(xiàn)有系統(tǒng)進行更新與升級，便會面臨技術落伍及業(yè)務需求無法滿足的困境。另外，導致系統(tǒng)兼容性問題，妨礙信息交流，進而影響企業(yè)內部協(xié)同效應的原因會影響公司整體運營的順暢性。例如，傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)或許不能妥善對接新興的物聯(lián)網(wǎng)或人工智能技術。

（三）人才短缺與培訓需求

在信息化、數(shù)字化系統(tǒng)建設過程中，企業(yè)普遍面臨人才短缺及培訓需求的難題。應用新興技術須依賴擁有相應技能的專業(yè)人才，隨著數(shù)字化的進程推進，企業(yè)對既熟悉業(yè)務運轉又掌握信息化、數(shù)字化技術的復合型人才需求量增大，傳統(tǒng)的IT技術人員已經(jīng)無法滿足企業(yè)數(shù)字化轉型的需要[5]。然而當前市場上，這類人才的供應相對匱乏。在企業(yè)實施數(shù)字化轉型之際統(tǒng)籌業(yè)務及數(shù)字化專業(yè)的資源，需要優(yōu)化人員結構，健全人才培訓機制，加強培訓交流。

（四）成本壓力與投資回報

在企業(yè)信息化、數(shù)字化系統(tǒng)建設過程中，如何在控制成本的同時確保投資回報，已成為普遍面臨的難題。構建尖端數(shù)字化體系勢必離不開大量資金投入，涵蓋硬件、軟件及培訓等多方面費用開銷。在企業(yè)作出投資決定時要權衡投入與預期收益，確保投資具備持久性。新技術研發(fā)的投入、新應用場景的試點，以及技術應用效果的不確定性使得企業(yè)信息化、數(shù)字化的成本隨之攀升，對公司財務狀況構成潛在風險。

二、企業(yè)信息化數(shù)字化系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略與應對策略

（一）業(yè)務流程優(yōu)化

在推進戰(zhàn)略規(guī)劃的信息化、數(shù)字化系統(tǒng)建設過程中，優(yōu)化業(yè)務流程成為保障整體運營效能的核心環(huán)節(jié)。企業(yè)運營效率、服務質量的提升及成本削減，有賴于對現(xiàn)行業(yè)務流程的深度剖析與優(yōu)化調整。例如，一家制造業(yè)企業(yè)通過運用智能生產系統(tǒng)來實現(xiàn)業(yè)務升級，優(yōu)化生產流程，從而精準操控生產計劃和高效配置資源，進而使得生產效益大幅度提升。企業(yè)通過改進業(yè)務流程，可實現(xiàn)顯著的成本削減，降幅介于30%至50%之間。另外，通過運用自動化科技和數(shù)字化手段，各項工作得以高效執(zhí)行，從而提高整體業(yè)務素質，實現(xiàn)業(yè)務流程的標準化與智能化，優(yōu)化效能，減少錯誤率。例如，規(guī)劃企業(yè)運營從營銷端到服務端，涵蓋銷售、采購、設計、生產制造以及客戶服務等全流程的應用系統(tǒng)，打通部門間的業(yè)務和信息壁壘，規(guī)范統(tǒng)一數(shù)據(jù)規(guī)則，從而減少信息孤島和數(shù)據(jù)冗余的出現(xiàn)，改進決策流程，提高決策的精確性和時效性，構建可以賦能業(yè)務的數(shù)字化能力。

（二）數(shù)據(jù)資產管理

在構建戰(zhàn)略規(guī)劃的信息化、數(shù)字化系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)資產管理成為至關重要的一環(huán)。在大數(shù)據(jù)浪潮的推動下，數(shù)據(jù)已成為企業(yè)核心資產的重要組成部分，對企業(yè)競爭力和創(chuàng)新能力產生顯著影響。因此，對企事業(yè)單位來說，熟練把握和運用數(shù)據(jù)資源至關重要。例如，通過構建數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)湖，企業(yè)可以把來自各個數(shù)據(jù)源的信息集成到一個統(tǒng)一的管理系統(tǒng)中，以數(shù)據(jù)準確性作為決策基礎。麥肯錫研究報告顯示，借助數(shù)據(jù)資產的高效運用，企業(yè)有望在商業(yè)價值、收入及成本方面取得顯著優(yōu)化。此外，數(shù)據(jù)安全與隱私保護兩大要素共同構成了數(shù)據(jù)資產管理的核心領域。鑒于數(shù)據(jù)泄露和隱私關切日益突出，企業(yè)需加強數(shù)據(jù)安全保障及合規(guī)管理。為確保企業(yè)與客戶數(shù)據(jù)安全，有必要執(zhí)行一系列策略。例如，通過運用數(shù)據(jù)加密、訪問控制以及身份認證等科技手段，可以顯著增強系統(tǒng)的安全性能，有效遏制數(shù)據(jù)泄露和非法入侵。據(jù)IBM發(fā)布的報告揭示，全球數(shù)據(jù)泄露事件頻繁發(fā)生，每次都導致企業(yè)平均承受數(shù)百萬美元的損失。因此，在企業(yè)領域，保障數(shù)據(jù)安全的重要性日益凸顯，已至緊要關頭。

（三）技術創(chuàng)新應用

在戰(zhàn)略規(guī)劃的信息化、數(shù)字化系統(tǒng)建設過程中，將技術革新應用于實際操作，對于推動事業(yè)發(fā)展具有至關重要的作用。科技革新不斷推動著企業(yè)發(fā)展，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等先進技術逐步成為企業(yè)數(shù)字化轉型的重要推動元素。為此，企業(yè)應大力推行創(chuàng)新技術，以提升競爭力和創(chuàng)新水平。企業(yè)通過智能客服、智能推薦等個性化服務功能，實現(xiàn)了客戶滿意程度與忠誠水平的提升[6]。根據(jù)相關研究，全球超過70%的企業(yè)正在積極探討人工智能技術的應用，以提升業(yè)務效率和激發(fā)創(chuàng)新潛能。區(qū)塊鏈技術在企業(yè)數(shù)字化轉型的過程中具有至關重要的地位。利用區(qū)塊鏈手段，企業(yè)確保信息安全性，構建信任機制，達成快捷資源共享，提升數(shù)據(jù)可靠性與透明度。在供應鏈金融領域，企業(yè)通過運用區(qū)塊鏈技術加速供應鏈資金與信息的流通，進而提升供應鏈的運作效率和穩(wěn)定性。德勤公司研究報告顯示，全球超過60%的企業(yè)正積極探討區(qū)塊鏈技術應用，為提升業(yè)務安全與穩(wěn)定性，有必要實施一系列優(yōu)化策略。

（四）組織架構與文化轉型

在構建戰(zhàn)略規(guī)劃的信息化、數(shù)字化系統(tǒng)過程中，組織架構及文化轉型至關重要。在數(shù)字化轉型持續(xù)深化之際，企業(yè)需調整自身以適應新型組織形態(tài)與文化，迎合市場變化及科技進步訴求。例如，通過運用敏捷開發(fā)與跨功能團隊策略，可有效提高工作效率，使企業(yè)能夠迅速適應市場變化并推動創(chuàng)新。具有彈性的組織結構能提升團隊協(xié)同效應，加速決策過程，以更高效的方式應對市場變化的緊迫性。利用文化變遷激發(fā)員工適應新型科技與創(chuàng)新思維，持續(xù)深入研究，提高數(shù)字技能素養(yǎng)，對企業(yè)來說，打造一個高效且富有創(chuàng)新精神的數(shù)字化團隊至關重要。借助有機的組織架構及文化體系，企業(yè)在面對信息化、數(shù)字化系統(tǒng)建設所涉及的諸多挑戰(zhàn)時，可達成持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展目標。

三、結語

探討了企業(yè)信息化、數(shù)字化系統(tǒng)建設的戰(zhàn)略規(guī)劃與實施策略，對業(yè)務流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)資產管理、技術創(chuàng)新應用及組織架構與文化轉型四個關鍵領域進行了深度剖析。在當前數(shù)字化背景下，本文對企業(yè)面臨的重重困境及亟待關注的機遇進行了詳述，為企業(yè)在信息化發(fā)展道路上提供了明確的導向。在數(shù)字化浪潮下，企業(yè)需緊跟時代步伐，通過系統(tǒng)搭建與戰(zhàn)略規(guī)劃，實現(xiàn)信息化與數(shù)字化領域的全方位轉型升級。此迭代不僅局限于技術層面，更是企業(yè)戰(zhàn)略深度剖析的彰顯。期盼企業(yè)能在數(shù)字化領域不斷實現(xiàn)突破性創(chuàng)新，開啟嶄新紀元。（作者：侯梅  賈龍）