持續完善現代化商貿物流產業基礎設施網絡體系。產業體系現代化要求商貿物流服務質量、服務標準和效率更快捷更嚴格。基礎設施建設作為構建現代化商貿物流產業體系的重要基礎，必須要加強各類物流基礎設施建設，提高物流運輸效率。國家和地方各級政府要加強統籌規劃，要按照通道銜接順暢、樞紐布局合理、網絡設施完善的目標，持續完善商貿物流產業體系的基礎設施建設。不斷完善公路網，加強公路的維護和建設，繼續加快高速公路建設，進一步完善道路網的連接，縮短運輸距離，降低調運成本。加強高鐵網建設，完善高鐵線路網絡布局，提高高鐵運輸效率，促進跨地域、跨城市物流的發展。加大現代化港口建設力度，推進港口裝卸的機械化、自動化，引入現代化設備和信息技術，優化港口布局和服務，提高港口運輸的便捷性和安全性。加強貨運機場的建設、規劃和布局，完善基礎設施和服務，提升信息化自動化服務能力，提高貨物運輸能效。加快推進新型物流基礎設施建設，加快傳統物流園區的信息化數字化轉型，加快在重要物流節點和交通樞紐布局建設物流園區、物流場站、倉儲設施，提供高效、多樣化的物流服務，滿足不同客戶的需求。同時，要進一步完善各類物流基礎設施的互聯互通，加強組織協調、規劃設計和標準對接，推廣應用多式聯運，打通物流運輸的堵點，確保公路、鐵路、港口、機場等不同運輸方式銜接順暢。加快農村物流基礎設施建設，縮小城鄉物流差距，構建一體化信息化現代化的物流基礎設施網絡通道體系。
積極整合各類商貿物流資源實現產業鏈一體化管理。實現商貿物流產業鏈一體化管理，是構建現代物流產業體系的重要途徑。商貿物流產業鏈包括采購、倉庫、運輸、配送等環節，要積極整合各類資源，實現產業鏈一體化管理，實現產業鏈的無縫對接，加快各類生產要素流動，形成商貿物流產業融合發展效應，促進各類資源高度協同共享，實現產業鏈的高效運作。持續優化商貿物流業務流程，推進企業信息化建設，促進企業之間信息的互通與傳遞，提高交易的實時性與準確性。持續優化物流運輸網絡，科學規劃物流貨運場站，合理組織物流車輛配送，提高資源利用效率。積極推進企業資源整合，促進企業組織結構和資源配置優化，提高統籌國內國際商貿物流資源能力，提升產業集中度和核心競爭力，培育世界一流商貿物流企業。加強企業內部經營管理，打通企業內部采購、計劃、財務、客戶服務各個部門之間的壁壘，提高企業市場快速響應能力。推動農村商貿物流產業管理一體化，促進鄉村電商、冷鏈物流、郵政快遞、農產品運輸等產業協同配合，提升物流保障和服務能力，暢通城鄉物流配送渠道，切實提高配送時效，促進農村物流產業提升和消費換檔升級。積極搭建商貿物流綜合服務平臺，構建一站式商貿物流綜合服務體系，提高綜合服務水平，為客戶提供全方位、高品質的服務。
大力推動商貿物流產業與其他相關產業協同發展。商貿物流產業與其他產業協同發展既可以促進整個商貿物流產業體系的構建和發展，也可以增加其他相關產業企業的利潤與市場份額。要積極推進建立包括商貿物流企業、電商平臺、制造商、零售商等相關產業企業在內的產業聯盟，這是推動商貿物流產業與其他相關產業協同發展的重要手段。產業聯盟可以為成員企業提供信息共享、技術合作、市場拓展等服務，可以推動企業共同開發物流基礎設施、制定標準規范、提出政策建議，從而將生產、運輸、消費等各個環節連接起來，實現商貿物流產業與其他產業的高效協同。要加強產業之間的信息共享，構建良性的商貿物流生態系統。商貿物流產業業態繁多，環節復雜，通過信息化手段協調各個環節加強配合，讓不同環節的企業實現協同，能夠有效提高物流效率，促進產業協同發展。比如，制造商的生產計劃和物流企業的運輸計劃結合起來，這樣可以優化供應鏈，降低運輸成本。推動產業共同研發新技術，加強協同創新和開放創新，共同推動數字化、物聯網、人工智能等新技術應用到商貿物流業務中，從而實現商貿物流產業與電商、零售等相關產業的緊密協同，促進整個生產制造、產品銷售、倉儲、配送路線規劃、訂單處理、售后服務等各個流程的優化，提高整體效率，實現更高效更便捷的服務，為消費者創造更好的服務體驗。
積極推動商貿物流產業體系向現代化信息化智慧化轉型升級。推進商貿物流產業的信息化智能化，是構建現代商貿物流產業體系的必然要求。要大力推廣應用云計算、物聯網、互聯網、大數據等新一代信息化技術，實施商貿物流信息的共享和高效傳遞，實現全過程各環節的數據交換，提高商貿物流質量和效率，提升物流服務的透明度，減少物流成本。加快智慧物流建設，推廣應用物流設備和應用智能系統、傳感器技術等手段，推進倉儲配送、商品信息處理、快遞查詢等方面的信息化；積極運用互聯網、智能手機等終端設備，實現物流全過程的實時跟蹤和監控，全面及時掌握交通途徑情況以及各環節的庫存等情況，實現物流管理全過程的可視化、可控化、可管理化，提高物流效率和品質，優化物流環節，縮短物流周期和時間。實行綠色商貿物流，大力推廣綠色環保理念，不斷完善商貿物流產業節能環保低碳管理的標準制度，研究開發低碳零碳技術，積極采用綠色能源和環保材料，降低能耗和污染，推動商貿物流全過程的碳管理，保護環境和人民健康。加強商貿物流人才培養，加大電子商務物流專業人才培養的力度，培養一批具有高素質、專業技能和管理能力的商貿物流管理人才，為商貿物流產業高質量發展提供堅實的人才基礎。
健全和完善有利于現代化商貿物流產業體系構建的營商環境。現代化產業體系的構建離不開各級政府的支持和引導，特別是商貿物流涉及批發零售、交通運輸、倉儲配送等多個行業，而且隨著信息技術發展商貿物流新技術新模式新業態不斷涌現，營商環境的營建顯得尤為重要。各級政府部門要加強行業發展研究，加強規劃引導和政策指導，應當將商貿物流產業體系發展納入地方經濟社會總體發展規劃，并制定完善具體的戰略目標和措施，加強統籌協調和謀劃推動。建立健全商貿物流產業發展組織和協調機制，扶持及規范企業發展，促進行業協同合作，推動商貿物流產業持續優化管理、有效控制成本，不斷提升服務質量和水平。要加大政策支持力度，細化金融、財政、稅收等具體政策措施，支持商貿物流產業現代化。加強對商貿物流行業的監管和管理，規范行業的市場秩序，提高行業的規范化和標準化水平，防范和打擊不合法、不合規的物流交易行為，建立規范有序的市場競爭環境，切實維護消費者合法權益。建立完善的物流安全保障體系，推進物流行業安全生產工作，加強裝卸、倉儲和運輸的安全管理，提高物流行業的安全保障水平。構建商貿物流企業信用管理信息服務平臺，建立完善服務質量評估體系，建立好信譽評價機制，促進信息共建共享共用，持續提高服務的可信度透明度，促進企依法合規經營，不斷提升顧客信任度和滿意度。（作者：李雅莉）
