一、概念—什么是產業互聯網
在互聯網發展的前二十年中,我國的互聯網行業處于由BAT把控主要命脈的消費互聯網時代。然而隨著虛擬化進程逐漸從個人轉向企業,以價值經濟為主要盈利模式的產業互聯網將逐漸興起。
當下,所謂的產業互聯網,就是互聯網從營銷端滲透到生產端,企業價值鏈的研發、設計、采購、生產、營銷等各環節都要放到網絡化平臺上去匹配供需,最大化地打破信息不對稱,提高效率,滿足用戶體驗。
產業互聯網的到來意味著各行業如制造、醫療、農業、交通、運輸、教育的互聯網化。同時,由于傳統的消費互聯網巨頭在行業經驗、渠道、網絡和產品認知等方面的壁壘,產業互聯網將呈現一片藍海。
二、推動因素—終端、云計算和寬帶網絡是其興起基礎
隨著移動終端多樣化的發展,智能終端如可穿戴設備的興起,以及云計算和大數據的處理能力,互聯網逐漸從改變消費者的個體行為習慣,到改變企業的運作管理方式與服務模式,互聯網時代開始“從小C時代”逐步過渡到“大B時代”。在這場變革中,有三項關鍵技術加速了產業互聯網時代的到來。
首先,是滲透與普及率較高的智能終端,智能手機與平板電腦等智能終端的迅速興起,使人們每日虛擬化的時間進一步拉長,而如谷歌眼鏡、智能手環的發展,更是使智能設備貫穿每日的24小時,這就意味著來自個人的大量信息將全天候不間斷的向信息中心傳遞數據。
其次,擁有大量數據后,高效運作的云計算能力將對這些數據進行有效處理。通過關聯性分析得出相匹配的數據,從而發揮其大數據的重要作用。
不斷升級的寬帶網絡將在大數據的信息傳遞中扮演重要角色。在企業方面,將助力產業互聯網時代的生產資料“大數據”的快速傳輸,在消費者方面,將提升服務體驗,增加服務形式。新的計算及計算技術與應用將以更低成本的傳感器、數據存儲和更快的數據分析能力,推動產業互聯網時代的大舉到來。
三、特征—對比“消費互聯網”
產業互聯網有別于消費互聯網主要體現在三個方面:
第一,用戶主體不同,消費互聯網主要針對個人用戶提升消費過程的體驗,而產業互聯網主要以生產者為主要用戶,通過在生產、交易、融資和流通等各個環節的網絡滲透從而達到提升效率節約能源等作用。
第二,發展動因不同,消費互聯網得以迅速發展主要是由于人們的生活體驗在閱讀、出行、娛樂等諸多方面得到了有效改善,使其變得更加方便快捷,而產業互聯網將通過生產、資源配置和交易效率的提升得到推進。
第三,商業模式不同,產業互聯網的商業模式有別于消費互聯網的“眼球經濟”,而是以“價值經濟”為主,即通過傳統企業與互聯網的融合,尋求全新的管理與服務模式,為消費者提供更好的服務體驗,創造出不僅限于流量的更高價值的產業形態。
四、關聯領域—生產制造、銷售物流及融資三大體系
生產制造體系:以用戶為導向的個性化設計
產業互聯網在與傳統企業融合中的最大特點,即將原有以企業為導向的規模型設計轉向以用戶為導向的個性化設計。從產品功能研發到產品包裝設計,每一個部分都通過互聯網思維與用戶建立關聯,爭取更廣泛的互動,從而形成有效的生產制作方案,強調用戶的參與度,尊重用戶的個性化需求。同時智能家居在產品功能設計方面,越來越多的產品通過支持聯網功能達到智慧化應用程度,不僅僅改變了人們的使用習慣,更拓展了生活維度,享受到智能科技在生活細節中的應用。
銷售物流體系:線上線下一體化是主要趨勢
傳統行業為了節約資源與時間成本在分銷采購等方面已逐漸采用B2B的交易方式。據工信部統計,我國B2B業務已將近8萬億,企業也更重視線上平臺交易與建立,并逐步完善支付手段、電子商務安全認證等體系,也促使大量的批發業務由線下轉移到線上交易。
在未來,企業應充分利用線下資源的優勢,拓展線上平臺,并將線下的物流、退貨等業務流程進行線上管理,最終實現線上線下一體化。由此看來,產業互聯網在物流交付平臺和信息集成交易平臺的建立是企業與互聯網融合的一個重要方向。
融資體系:建立中小企業增信服務平臺
由于我國金融行業長期受體制因素的限制,導致結構失衡,明顯體現在20%的大企業客戶占用了80%的金融資源,銀行借貸動力不足,使得眾多中小微型企業得不到有效的金融服務,制約其發展。互聯網金融由于其成本低效率高,同時解決信息不對稱等問題,或將在中小微企業融資領域發揮重要作用。
五、對產業體系造成的影響—從產業結構到企業組織質變
基于以上我們對產業互聯網以及對傳統產業體系的認識,可以得出一個驚人的結論:原來的線性產業價值鏈會逐漸演化成網狀產業生態圈,進化為一個以用戶為中心實時互聯高效協同的產業生態網絡。
(一)產業結構質變——產業平臺生態圈


在產業互聯網時代,傳統意義上的線性價值鏈瓦解,各價值要素重組成平臺化的價值網絡。制造業最為典型,在工業4.0驅動的新型協同制造模式之下,制造業企業將不再自上而下地集中控制生產,不再從事單獨的設計與研發環節,或者單獨的生產與制造環節,或者單獨的營銷與服務環節。而是從顧客需求開始,到接受產品訂單、尋求合作生產、采購原材料或零部件、共同進行產品設計、生產組裝,整個環節都通過互聯網聯接起來并進行實時通信,從而確保最終產品滿足大規模客戶的個性化定制需求。這種制造模式將使企業面對客戶的需求變化時,能迅速、輕松地做出響應,并保證其生產具有競爭力,企業本身將實現從單純制造向“服務型制造”升級。企業之間的協作關系必然要重塑,甚至企業本身的概念也要重新定義。
新產業結構之下,行業邊界的劃分讓位于場景區隔。組織模式也不再是傳統的企業和雇員,而是平臺與創客。產業結構將發生變化:橫向按照場景,切分成一個一個的社群;縱向按照功能,聚合為一層一層的平臺。終極狀態下,大多數行業都將變成“平臺+手藝人”的協作模式。“要么生態,要么融入生態”成為行業競爭的顯規則。從市值角度講,也只有生態型的企業才有望成為千億市值的產業王者。打造平臺型產業生態圈,將成為有時代眼光和產業抱負的企業家追求的經營境界。

(二)組織模式質變——平臺型生態系統組織
新的產業分工邏輯,將會催生三類平臺型生態系統
第一級,內容平臺生態系統,聚焦產品設計環節。比如韓都衣舍,已經從單品牌運營進化到時尚品牌孵化平臺,目前已擁有近300個創意小組,每年設計服裝品牌達到3萬款。通過自孵化、合資、合作及代運營等方式,將品牌數量擴充至28個,產品涵蓋女裝、男裝、童裝、戶外、健走鞋、箱包等品類。韓都衣舍目前算是一個比較典型的內容平臺生態。
第二級,產業平臺生態系統,聚合產業各利益相關方,提供產業內配套服務。比如塑化行業的大易有塑,依托行業內龍頭環球塑化網的58萬客戶資源,從信息平臺,延展到交易平臺,再延展到金融、倉儲、物流等配套服務的產業價值鏈生態服務系統,以成為一個以塑化產業鏈為核心的“大宗商品”產業平臺生態圈。

第三級,跨產業平臺生態系統,打造商業基礎設施,可以理解為“孵化生態的生態”。比如阿里巴巴集團,就是一個孵化淘寶、螞蟻金服、菜鳥網絡、阿里體育、阿里云等自成生態的母生態。
六、商業模式如何再造—平臺型生態系統組織的構建邏輯

(一)基于場景定義業務邊界
產業互聯網的時代,已經不太容易界定行業邊界了。行業劃分,更多是站在生產者角度;如果未來的產業結構轉換為用戶中心的價值網絡,范圍經濟主導,那么界定用戶場景可能比界定行業邊界更有價值。可以看以下幾個案例:
滴滴,從最開始的出租車共享平臺,逐漸進入了拼車、代駕、巴士等領域;河貍家,從最早的美甲,逐漸進入到美容、手足護理、化妝等領域。其本質都遵循了場景邏輯,做的都是一類人群的生意。
海爾最早是做家電的,屬于產品供應商。2014年推出了“U+”智慧生活系列,包括智慧安防、智慧用水、智慧洗護、智慧美食等7類細分服務,從單一的家電產品,延展到了整個家庭場景。
萬達院線,之前主要做電影院,2015年發布“會員+”戰略,圍繞6000萬會員,打造一站式電影生活服務平臺,規劃中包括:獨立的電影票務線上平臺、網絡電影院線、游戲運營與分發、衍生品研發與銷售、跨品牌會員權益打通等等。萬達影院,從單一的電影場景,延展到了泛娛樂場景。
打造生態的第一個步驟,就是想清楚你的業務延展邏輯。你的生態系統從哪里開始?如何逐步擴張?你給生態系統中用戶創造的獨特價值是什么?這些本質上都是商業模式問題,因為生態首先是一種商業模式。
(二)基于平臺匹配供需資源
當互聯網對產業資源重組進入深水區的時候,傳統的線性公司也會越來越多地被平臺型公司所替代。哈佛大學托馬斯•艾斯曼的研究發現,全球最大100家企業有60家企業主要收入來自平臺商業模式。蘋果的AppStore,淘寶的網絡零售平臺等,都是類似的組織結構。
打造平臺型生態系統組織,必然要通過平臺化的方式組織資源。不過,選擇何種平臺形式,根據不同企業的戰略訴求、駕馭能力而定。
海爾是平臺化改造最為典型最為徹底的傳統企業。張瑞敏稱,海爾作為傳統管理模式的破壞者,未來將聚焦創建兩大平臺:投資驅動平臺和用戶付薪平臺。所謂投資驅動平臺,是從管控型組織變成一個投資平臺,平臺上只有股東和創業者,即平臺主和小微公司、小微成員,平臺為小微們提供資金、資源、機制和文化等支持;所謂用戶付薪平臺,是指員工們不再直接由企業發工資,而是與用戶交互,通過給用戶創造價值獲取薪酬。企業平臺化就是使企業一下子讓全球的資源都可以為你利用。
只有平臺化才能充分調動每一位參與者的能動性,才能讓平臺生生不息。如何擺脫大企業病?如何做到基業長青?在瞬息萬變的互聯網時代,唯有構建一個能夠持續孵化創新的平臺生態,才有可能推動企業持續成長。
(三)多元化業務組織需要尋找業務板塊之間的關聯性
企業推行多元化戰略最早的出發點是為了分散風險。而平臺型生態系統構建戰略尋求的是不同業務之間的關聯性。在各產業全面互聯網化之后,那些搞多元化的企業都在思考不同業務板塊之間的關聯性。G前是非常典型的實施多元化戰略的代表,尤其是杰克·韋爾奇年代。但是在2015年,GE出售了2000億美元規模的金融資產,2016年把旗下家電業務以55.8億美元出售給中國海爾,重新聚焦在工業領域。這又是為何?這是GE由多元化向生態化戰略推進的一個重要里程碑。在GE新的戰略格局之下,不是沒有金融業務,而是圍繞著工業互聯網相關的航空、能源等領域布局產業金融。用平臺型生態系統組織取代多元化業務組織,實為明智之舉。
七、拓展思考——借助產業互聯網推動區域產業轉型升級
(一)推動產業園區在線化
產業園區的搭建,有利于吸引龍頭企業、產業鏈和產業集群,通過電子商務等手段進一步實現產業集群向“在線產業帶”的轉型,重點發展產業互聯網需要著重推動傳統產業與互聯網金融結合,從打造在線要素交易融資平臺入手,盤活存量資產,用電商和互聯網平臺推進企業信用信息服務平臺建設,在產業園區內最終建立起專業市場投融資體系。
(二)積極推進生產性服務業發展
一個行業進入繁榮發展時期,企業直接面對眾多用戶的簡單“B-C”模式難以為繼,因此需要一個向上銜接生產企業、向下服務終端用戶的生產性服務業出現,變“B-C”為“B-B-C”。因此生產性服務業的發展壯大將是下一個重點方向。
(三)推動傳統企業與互聯網公司聯合互助
一方面地方政府要鼓勵傳統行業借助互聯網的力量,從互聯網的思維出發,仔細研究互聯網環境下產業的走向問題,積極應對在互聯網迅速發展下所帶來的危機;另一方面,大力扶持互聯網企業需要擔負起自身責任,從理念、戰略定位和經營方式上向傳統行業提供相關咨詢型服務,從而使兩者在產業互聯網時代共同迅速發展。