項目背景：
經過數十年的發展，信息化已成為城市綜合管理、城鄉環境建設、市政市容行業精細化管理的重要支撐。在“智慧xx”新的發展階段，城市管理、環境建設、市政市容管理等發展瓶頸逐漸凸顯，市民信息化服務需求不斷提升，信息化發展環境的不確定性進一步增強，信息化又好又快發展的難度不斷增加，需要站在戰略高度，從全局出發，系統性地設計市政市容領域智慧城市管理的總體架構和實現路徑，實現全局信息化的高效跨越發展。
解決思路：
按照領域、行業對市政市容委的業務分層分類，形成行業整體的思路，為提升部門的履職能力和行業運行管理效率、促進部門和行業內部的信息共享、業務協同和系統整合提供支持；并形成了市政市容委各層次的全景圖，促進全委一致的信息化認知。
頂層設計研究項目采用EA的思想，利用TOGAF頂層設計方法，運用CBM組件化業務模型等工具，通過對市政市容委業務流程的梳理，理清業務之間的協同關系和共享需求，設計信息化建設框架設計，主要包括設計業務框架、資源框架、系統框架，明確“十二五”期間的基礎設施框架、安全框架。
根據TOGAF頂層設計方法，市政市容委頂層設計總體框架如下圖：
根據組件化業務模型（CBM）從戰略與規劃（Direct）、管理與控制（Control）、運營與執行（Execute）三個層面對核心業務組件進行設計，如下圖所示：
項目效果：
根據市市政市容委信息化建設與應用需求，制定有關的政策機制。并根據系統框架提出“十二五”期間信息化項目的清單，同時提出項目建設的工作計劃，明確各個重點項目的責任主體、建設目標、主要內容，對重點項目進行文字說明，根據實際情況，提出信息化建設建議，提出信息管理體系框架，提升了市政市容委的信息化管理效益，服務于管委信息化管理工作，促使管委信息化建設統籌、集約、有序發展。對“十二五”時期市政市容委的信息化建設和管理工作提供了指導。
市政市容領域規劃建設應用共計55個，如下表所示（示意）：
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序號 |
所屬領域 |
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1 |
市政公用事業管理 |
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22 |
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23 |
市容環境衛生管理 |
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40 |
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41 |
城市綜合管理 |
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42 |
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43 |
城鄉環境建設綜合協調 |
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47 |
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48 |
綜合業務 |
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55 |
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