十二屆全國人大四次會議新聞中心3月14日上午在梅地亞中心多功能廳舉行記者會，交通運輸部部長楊傳堂、交通運輸部運輸服務司司長劉小明、北京交通發展研究中心主任郭繼孚就“深化出租汽車改革與發展”的相關問題回答中外記者的提問。
中國教育電視臺、中國教育網絡電視臺記者：對于出租汽車的改革，如何覆蓋到老人群體，我們有什么好的政策？如何解決他們的出行難？剛才您提到要改進行業服務水平，如何提升出租汽車司機的服務水平？
郭繼孚：出租汽車作為城市公共交通的一個重要補充方式，它承擔的運輸服務功能實際是很特別的，對于我們城市當中的一些特殊群體的服務是非常需要的。我記得我們家老太太就跟我說，怎么辦，出租車打不到？她有時候要出去看病是很不方便的。在我們設計交通系統時要有幾方面的努力：一是剛才劉小明先生介紹過的，像北京這種特大城市，解決老百姓的出行問題，毫無疑問是要靠優先發展公共交通。
郭繼孚：另外，我們的交通需求層次和多樣性決定了各種交通方式都要各得其所。具體來講，出租車這樣一種方式既要符合城市各方面人群的需要，也包括來到這個城市中的各種各樣的旅游者、商務人士等等。特別是你提到的老年人群體，怎么樣能夠在這樣一個特定的交通工具中為這個特殊群體做好設計，北京在2008年奧運會時專門成立了無障礙的出租車隊，收到非常好的效果。一些行動不便的人用無障礙的出租車來實現他們的出行需求，這也是我們未來出租汽車改革需要關注的重要方面。
