
中國國土經濟學會休閑農業專業委員會秘書長、北京藍海易通咨詢有限公司董事長呂彥認為,休閑農業園區構建營銷渠道,需要搭建一套完善的營銷體系。對于營銷體系,以下構建園區營銷渠道的基本方法有四大錦囊:
錦囊一、優化組合
通過上述三個角度篩選出的渠道都有自己的特點,管理和維護方法也不盡相同,但是由于園區的營銷系統是穩定的,必然與渠道有一定的沖突,這就需要將所有渠道有機組合起來,成為既能開發市場又能符合園區要求的渠道組合。
渠道組合從三方面入手:
①廣告宣傳:不同渠道對廣告宣傳的要求是不同的,例如專業渠道希望園區在較有影響的大媒體上宣傳,廣告創意更時尚一些。
②價格體系:不同渠道開發市場的能力不同,因此在價格上的要求也不同。但是根據渠道制定不同的價格政策容易引發混亂,所以我們認為應根據銷售量制定統一的價格區間,或者利用返利來貫通價格體系。例如:北京延慶綠茵溪谷的渠道價格策略。
③產品分配:不同渠道面對的消費群體有所差異,因此對產品的需求也存在差異。在統一的基調上,將園區產品重新打包,為每個渠道量身定制產品是非常必要的。
錦囊二、根據潛在渠道特性篩選
每個渠道都有自己擅長的一面,也有自己不擅長的一面,園區必須有所了解。直銷渠道具有一對一、推銷能力強、售中售后服務質量高等優點,但是成本較高;專業渠道往往偏重組團銷售,對散客興趣不高,且壓價嚴重;特殊渠道一般將代理園區作為副業,雖然擁有豐富的客戶資源,但積極性不高,對要求較高的消費者往往下意識放棄。落實到每個渠道上,也是各有優勢劣勢,如某些旅行社擅長做單位組織的旅游,有些旅行社則善于做散客組團;有些票務公司的顧客年輕人居多,有些則老年人居多(如主要代理戲曲演出的公司),有些雖然代理旅游票務,但偏重組團,不適于自駕票務;有些商場商店顧客階層較低,有些則顧客階層過高等。園區在選擇渠道時要充分考慮這些情況。
錦囊三、根據消費者特性篩選
消費者特性與園區特性對應,可以進一步縮小渠道的備選范圍。例如年輕消費者偏重娛樂,且對網絡依賴度高,則娛樂類園區應該重點考慮網絡渠道;家庭消費者偏重團聚休閑,且自主性、獨立性高,則休閑類、體驗類園區應盡量考慮小區、單位、車友會等消費者信任度較高的渠道;老年消費者偏重新鮮活動、參觀,且喜歡組團進行,不能自駕,則觀光體驗類園區應重視旅行社、居委會等老年人信任并善于組織的渠道。
錦囊四、根據園區特性篩選
根據園區特性,可以過濾一部分渠道,或強調一部分渠道,例如小規模園區可過濾掉旅行社、票務公司、會務會展公司等絕大部分專業渠道,以及大單位大公司等部分特殊渠道;交通不便的園區,可強調能吸引自駕及組團的渠道;觀光類園區可強調票務公司、機關單位和學校等渠道;娛樂社交類園區可強調協會團體、網絡圈子等渠道;民俗休閑類園區,可強調小區、單位渠道。通過園區服務價格,在上述選擇中再次過濾,形成備選渠道。